Vos questions.
Nos réponses.

Depuis la page Réserver : choisissez votre véhicule, votre formule, votre adresse et un créneau disponible, puis validez votre adresse e-mail avec le code reçu. La confirmation vous est ensuite envoyée ; une demande particulière (distance, véhicule, état) est d’abord vérifiée par André.

Aucun compte n’est nécessaire pour consulter les formules ou nous contacter. Votre compte TSUYA, facultatif, permet de retrouver vos rendez-vous, vos véhicules et vos avantages.

Oui, indiquez tous les véhicules concernés. Dès deux véhicules actifs à la même adresse et dans la même visite, le déplacement est offert dans la zone acceptée. Les soins restent facturés pour chaque véhicule.

Contactez-nous dès que possible pour convenir d’une solution. Si une annulation fait perdre la gratuité du déplacement pour plusieurs véhicules, le nouveau total vous est présenté pour accord avant modification.

Non, votre présence n’est pas obligatoire. Vous pouvez vous absenter pendant le soin, à condition qu’André dispose de la clé du véhicule : vous la lui remettez à son arrivée, ou vous convenez ensemble d’une autre solution avant le rendez-vous. La restitution de la clé se décide de la même façon. Restez simplement joignable par téléphone pendant l’intervention.

Les conditions météo et l’abri disponible sont pris en compte. Si elles empêchent de travailler correctement ou en sécurité, nous convenons avec vous d’un report ou d’une adaptation du soin.